《快商通云客服》是一款企業(yè)級智能營銷客服系統(tǒng)，提供從營銷投放到售后服務(wù)的全流程閉環(huán)解決方案。該平臺整合智能問答機器人、網(wǎng)頁電話回撥、工單系統(tǒng)等功能，支持多渠道訪客管理、精準營銷分析和數(shù)據(jù)報表，已服務(wù)醫(yī)療、金融、教育等多個行業(yè)，助力企業(yè)實現(xiàn)智能化客戶服務(wù)與營銷轉(zhuǎn)化。

【快商通云客服怎么注冊】

您可以添加客服微信/電話：18116612803 QQ：81881287  為您辦理開戶！

【快商通云客服手機登錄不上怎么辦】

1．對話模塊主要分成三塊：對話列表、聊天區(qū)域、便捷操作區(qū)域

2．對話中:

A. 對話中：包含“等待應(yīng)答”、“自己”及我監(jiān)控的客服的對話

B. 監(jiān)控客服可由管理員設(shè)置，詳見“監(jiān)控客服”操作

C. 直觀查看在訪客來源及地區(qū)等信息，客服在線狀態(tài)、每個客服當前對話數(shù)、監(jiān)控客服對話內(nèi)容

D.右鍵操作：轉(zhuǎn)接對話、編輯名片、屏蔽訪客，點擊右鍵可快捷將對話轉(zhuǎn)接給其他客服或者編輯名片、設(shè)置屏蔽訪客條件

3．篩選訪客

可按來源渠道、站點風格、訪客信息等條件篩選訪客，避免訪客較多，客服無法定位重點客戶。

4．最近聯(lián)系

A. 最近聯(lián)系：可查看當前客服與最近7天聯(lián)系的過的訪客聊天記錄

B. 使用場景：客服獲聯(lián)后，由于接待訪客較多，無法及時保存名片，可等空閑后再“最近聯(lián)系”列表中找到對應(yīng)訪客添加名片

【快商通云客服多少錢】

專業(yè)版

￥1800元/年/座席

會員管理

訂單管理

CRM管理

API接口

歷史記錄永久保存

反復邀請

自定義邀請框

內(nèi)部對話

區(qū)域分流

轉(zhuǎn)接對話

風格劵3張

站點券1張

多語言

對話框廣告自定義

數(shù)據(jù)統(tǒng)計

需求更新速度快,每月一次

1、云服務(wù)技術(shù)（參照銀行做服務(wù)器集群）
2、和CCTV、360、瑞星同一機房，快商通走八線機房BGP協(xié)議，保障用戶正常運行

采用甲骨文公司的ORACLE 大型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 擴展性強，數(shù)據(jù)安全可靠

有50多項重要常用功能

豪華版

￥2999元/年/座席

抗攻擊（惡意刷流量、刷對話）

高級自動分配

集團管理

高級數(shù)據(jù)統(tǒng)計

隱藏快商通logo

名片分析報表

深度營銷效果分析

高級關(guān)鍵詞分析與報表

風格劵10張

站點券3張

需求更新速度快,每月一次

1、云服務(wù)技術(shù)（參照銀行做服務(wù)器集群）
2、和CCTV、360、瑞星同一機房，快商通走八線機房BGP協(xié)議，保障用戶正常運行

采用甲骨文公司的ORACLE 大型數(shù)據(jù)庫服務(wù)器 擴展性強，數(shù)據(jù)安全可靠

有60多項重要常用功能

醫(yī)療版

￥3200元/年/座席

CRM客戶管理

抗攻擊（惡意刷流量、刷對話）

語音對話

微客服

手機版數(shù)據(jù)統(tǒng)計

手機在線客服
支持：Android+iPad+iPhone

智能輔助輸入

整合營銷系統(tǒng)

【微信/新聞源/ 微博/博客/論壇/郵件/雜志等】

百度加密關(guān)鍵詞

訪客名片管理

訪客消息預知

患者登錄識別接口

對接醫(yī)匯通

訪客消息預知

一鍵自動導入網(wǎng)站代碼

需求更新速度快,每月一次

1、云服務(wù)技術(shù)（參照銀行做服務(wù)器集群）
2、和CCTV、360、瑞星同一機房，快商通走八線機房BGP協(xié)議，保障用戶正常運行

有70多項重要常用功能

【快商通云客服營銷怎么樣】

快商通參照銀行做數(shù)百臺IBM服務(wù)器集群，與360、中央電視臺、瑞星殺毒同一機房，已為數(shù)百個集團用戶提供了優(yōu)秀的一站式互聯(lián)網(wǎng)營銷系統(tǒng)解決方案，涵蓋多種應(yīng)用與技術(shù)平臺，用戶遍布醫(yī)療、政府、電信、金融、交通、保險、教育及制造等行業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋中國、美國、日本、韓國等全球250多個國家和地區(qū)。7年來，快商通先后為中央電視臺、新華教育集團、邦泰集團、福建聯(lián)通等企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)營銷服務(wù)。

經(jīng)過7年的快速發(fā)展，快商通獲得了國家衛(wèi)生廳的特別支持，并通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系、國家高新技術(shù)企業(yè)、鄧白氏等權(quán)威資質(zhì)認證。同時，快商通與中國電信、中國聯(lián)通、中國移動等進行強強聯(lián)合，共享資源優(yōu)勢，連續(xù)6年蟬聯(lián)中國聯(lián)通最佳合作伙伴美譽，共獲得表彰獎勵近百項，于2013年5月被中央電視臺CCTV-《中國新聞》欄目組權(quán)威報道，是全球首家、國內(nèi)最大的一站式互聯(lián)網(wǎng)營銷解決方案提供商。

快商通落地人工智能，為企業(yè)提供智能客服《快商通云客服7.2》構(gòu)建包括智能營銷客服系統(tǒng)、仿真營銷客服機器人、智能問答機器人、網(wǎng)頁電話回撥系統(tǒng)、工單系統(tǒng)等產(chǎn)品在內(nèi)的【智能客服云平臺】，幫助客戶打通【營銷投放→售前接待→銷售轉(zhuǎn)化→客戶管理→售后服務(wù)】等營銷閉環(huán)管理解決方案。通過智能化服務(wù)前端+數(shù)據(jù)中臺營銷診斷，為客戶集成營銷引擎能力，成為智能化營銷利器。

【編輯點評】

智能營銷策略類似許多大數(shù)據(jù)公司利用數(shù)據(jù)做營銷分析和預判，通過消費者瀏覽軌跡，快商通可以判斷出他是從哪個網(wǎng)站分流過來，并抓取客戶的來源、省份等信息，然后把數(shù)據(jù)分析結(jié)果通過營銷報告的形式發(fā)送給客戶，并給出營銷建議，例如在哪里投放廣告或者使用哪些關(guān)鍵詞來吸引客戶。