配網(wǎng)不成功情況下請排除以下情況：

首先確認點讀筆是否支持WiFi聯(lián)網(wǎng)，可以嘗試點讀筆開機后同時按上一曲按鍵和音量+按鍵，點讀筆發(fā)出提示音：進入聯(lián)網(wǎng)模式。如無此提示音為非WiFi版點讀筆，不支持WiFi聯(lián)網(wǎng)。小彼恩APP 定位權(quán)限確認允許訪問。

“小彼恩”APP是否使用手機號碼注冊并登陸，如果未登錄，是無法配網(wǎng)成功。

手機連接的WiFi和APP配網(wǎng)WiFi是否一致。

WiFi賬號和密碼是否帶有特殊符號和表情，如果有請修改。

WiFi網(wǎng)絡確認不隱身，點讀筆只支持2.4GHz的wifi，不支持5Ghz，請確保路由器開啟了雙頻模式，請進入路由器管理后臺并開啟“雙頻優(yōu)選”，或開啟2.4Ghz。

二、一些常用的功能和用法

1.設備綁定聯(lián)網(wǎng)第一步：掃面二維碼下載小彼恩App 或者前往Android和App Store各大手機應用商店，搜索“小彼恩”下載。第二步：打開小彼恩App，使用手機號碼注冊賬號并登錄 第三步：點讀筆WIFI進行配網(wǎng)

2.毛毛蟲點讀筆點讀包下載方式一：App云端下載（wifi點讀筆）在設備聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，打開已綁定設備的手機內(nèi)“小彼恩”App；

選擇想要下載的點讀資源包，點擊直接進行下載； 下載完成后即可對點讀書進行圖文點讀。 方式二：在設備聯(lián)網(wǎng)狀態(tài)下，直接點讀書籍，如未下載點讀包的會自動緩沖下載（wifi點讀筆）

方式三：電腦本地下載（非wifi點讀筆）使用原裝數(shù)據(jù)線將設備與電腦連接； 打開“毛毛蟲”可移動磁盤，可看到磁盤中有不同的文件夾； 打開電腦瀏覽器，搜索“小彼恩”進入小彼恩官網(wǎng)或直接在瀏覽器中輸入www.xiaobien.com進入官網(wǎng)； 在官網(wǎng)中尋找想要下載的點讀資源包，點擊進行下載； 若資源包需要解壓，將解壓后的資源文件夾內(nèi)所有文件復制，放置“毛毛蟲“可移動磁盤BOOK文件夾中；若不需要解壓，則直接將下載好的文件放置“毛毛蟲“可移動磁盤BOOK文件夾中；移動完成后斷開設備與電腦的連接；長按設備電源鍵3~5秒，聽到提示音且指示燈閃亮，即可對點讀書進行圖文點讀。

3.導入MP3文件存放MP3資料的步驟（非BNL格式點讀包資料）將好餓的毛毛蟲點讀筆關(guān)機，用原裝USB數(shù)據(jù)線將其連接至電腦；

打開 “我的電腦”，找到 “毛毛蟲” 的可移動磁盤，雙擊打開；找到并打開“MP3”文件夾；點讀筆已經(jīng)內(nèi)置 3 首曲目；用轉(zhuǎn)換格式的軟件，比如格式工廠或魔影工廠，把您想要放進去的音頻文件轉(zhuǎn)換成MP3格式，（目前網(wǎng)絡上的資料比較雜亂，就算格式為MP3也要轉(zhuǎn)換，以免死機播放不出哦）轉(zhuǎn)制好以后，再拷貝到 “MP3”文件夾中；斷開數(shù)據(jù)線，重新打開好餓的毛毛蟲點讀筆，播放剛才放進去的MP3音頻文件即可。

4.制作DIY音頻貼

DIY是將音頻拷貝到點讀筆相應文件夾內(nèi)，使普通圖書變成簡易版“點讀書”。要有音頻資料（非官網(wǎng)bnl點讀包）才可以制作DIY音頻貼，以下是詳細步驟：點讀筆目前只支持MP3格式的資料，因此要先將音頻用“格式工廠或魔影工廠”這類的軟件轉(zhuǎn)換成MP3格式；將文件名稱更改為REC加貼紙編號，如：REC0001、RECP01201;更改名稱后，放到“DIYAUDIO”文件夾內(nèi)，拔掉數(shù)據(jù)線重新開機即可點讀。

5.使用錄音貼準備好點讀筆和錄音貼紙，長按電源3-5秒開啟點讀筆；點擊錄音貼下方“開始錄音”圖標，點讀筆會播放“Start Recording”提示音；接著點擊其中一個錄音貼紙，例如點擊編號“0001”的錄音貼紙。聽到提示聲“叮”聲后，開始錄音；錄音完成后，點擊錄音貼下方“停止錄音”圖標，當點讀筆播放“Recording Finished”提示音后，表明錄音完畢，點讀筆會自動播放錄制后的聲音；最后將剛才錄好音頻的貼紙取下來，貼在相應的位置，使用毛毛蟲點讀筆點擊該貼紙即可發(fā)音。

6.聽音頻

關(guān)注小彼恩公眾號，選擇服務，選擇聽音頻，進入英閱聽聽，用手機號登錄。直接微信搜索小程序英閱聽聽，用手機號登錄。

三、故障處理方法和售后問題

點讀筆處于故障或死機狀態(tài)，處理方法如下：非wifi版，請使用細小螺絲刀或牙簽觸動點讀筆左側(cè)面耳機孔（最大圓形孔）的復位按鈕,感受到回彈或碰到東西即可。操作之后就會自動關(guān)機。wifi版，請使用牙簽觸動點讀筆左側(cè)小孔內(nèi)的復位按鈕，感受到回彈或碰到東西即可。操作之后就會自動關(guān)機。

點讀筆怕水怕摔，如果復位之后，還不能正常運行，請關(guān)注小彼恩公眾號，聯(lián)系官方客服，進行技術(shù)支持，解決不了的，需返廠檢測。